家长监护认证系统旨在防止未成年人沉迷游戏，并培养未成年人健康的游戏和娱乐习惯。家长可根据实际需求，通过家长监护认证系统对未成年人账号进行适当的管理，包括游戏时长管理、游戏消费管理等，对未成年人账号信息实施必要的查询了解。
如果您已经申请家长监护服务，您可以使用服务号码通过服务热线了解您所提交的服务申请最新处理进展，如：资料是否齐全，是否需要后续补充，账号是否已经进行处理等。服务期间，如果您对需要提交的信息或者处理结果有疑问，或者其他任何问题，您均可以随时联系我们，我们将由专门负责的客服主管为您提供咨询解答服务，或者配合、指导您解决问题。