其它问题解答
1、如果您使用点卡充值后,失败或成功却没有得到所充值点数或元宝该怎么办?
答:首先查询一下您的点卡是否已经消费,消费的时间是否符合您充卡的时间。如果点卡已经消费但时间与您充值的时间不符,那么请您联系点卡经销商。如果点卡消费记录与您的充值时间相符,请您登录 http://passport.wanmei.com/ 查询您的账户充值记录及所充值的产品和区域名称。如果有疑问那么请您再与完美世界客服中心进行联系。
2、使用银行直充,钱扣除了,但所充值点数或元宝数量不对应该怎么办?
答:建议一定确认您的账号输入正确。注意输入的字母o与数字0的区分。更不要使用角色名进行充值。在充值完成后,想确定网上转账是否成功,请到您的银行网站查询您的钱是否被转账;如果发生了疑问,请您务必记录充值时,系统所给您提供的订单号。然后与我们完美世界客服进行联系。
3、在网吧直充需要注意什么?
答:当您使用渠道直充系统时:请在完成账号直充后确认账号内对应的虚拟币数量是否有相应的增加。
4、各产品的收费标准是什么?
答:《完美世界》是收费游戏,点卡的面值及包含时间见下表。 《武林外传》、《完美世界国际版》、《诛仙》、《赤壁》、《口袋西游》、《热舞派对Ⅱ》、《神鬼传奇》、《神魔大陆2》、《梦幻诛仙2》、《神雕侠侣》、《笑傲江湖OL》是免费游戏,玩家充值点卡或完美点券可兑换游戏里面的元宝和黄金,用于购买游戏里面的虚拟物品。面值及兑换比例见下表:
完美点券 1元=100点券(点券可以在完美世界旗下娱乐产品中通用)
武林外传 1元=1金元宝=100银元宝
完美世界国际版 1元=1黄金=100白银
诛仙 1元=1金元宝=100银元宝
赤壁 1元=1金元宝=100银元宝
口袋西游 1元=1金元宝=100银元宝
热舞派对Ⅱ 1元=100R币
神鬼传奇 1元=100元宝
神魔大陆2 1元=40个世界树之叶
梦幻诛仙2 1元=1金元宝=100银元宝
神雕侠侣 1元=100元宝
笑傲江湖OL 1元=40元宝
完美直充卡面值及对换比例:
10元 | 20元 | 50元 | 100元 | |
完美点券 | 1000点券 | 2000点券 | 5000点券 | 10000点券 |
完美世界 (充值送积分) |
1500分钟 150积分 |
3000分钟 300积分 |
7500分钟 750积分 |
15000分钟 1500积分 |
武林外传 | 10金元宝 | 20金元宝 | 50金元宝 | 100金元宝 |
完美世界国际版 | 10黄金 | 20黄金 | 50黄金 | 100黄金 |
诛仙 | 10金元宝 | 20金元宝 | 50金元宝 | 100金元宝 |
赤壁 | 10金元宝 | 20金元宝 | 50金元宝 | 100金元宝 |
口袋西游 | 10金元宝 | 20金元宝 | 50金元宝 | 100金元宝 |
热舞派对Ⅱ | 1000R币 | 2000R币 | 5000R币 | 10000R币 |
神鬼传奇 | 1000元宝 | 2000元宝 | 5000元宝 | 10000元宝 |
神魔大陆2 | 400个 世界树之叶 |
800个 世界树之叶 |
2000个 世界树之叶 |
4000个 世界树之叶 |
梦幻诛仙2 | 10金元宝 | 20金元宝 | 50金元宝 | 100金元宝 |
神雕侠侣 | 1000元宝 | 2000元宝 | 5000元宝 | 10000元宝 |
笑傲江湖OL | 400元宝 | 800元宝 | 2000元宝 | 4000元宝 |
完美一卡通面值及对换比例:
15元 | 30元 | 50元 | 100元 | |
完美点券 | 1500点券 | 3000点券 | 5000点券 | 10000点券 |
完美世界 (充值送积分) |
2250分钟 150积分 |
4500分钟 300积分 |
7500分钟 500积分 |
15000分钟 1000积分 |
武林外传 | 15金元宝 | 30金元宝 | 50金元宝 | 100金元宝 |
完美世界国际版 | 15黄金 | 30黄金 | 50黄金 | 100黄金 |
诛仙 | 15金元宝 | 30金元宝 | 50金元宝 | 100金元宝 |
赤壁 | 15金元宝 | 30金元宝 | 50金元宝 | 100金元宝 |
口袋西游 | 15金元宝 | 30金元宝 | 50金元宝 | 100金元宝 |
热舞派对Ⅱ | 1500R币 | 3000R币 | 5000R币 | 10000R币 |
神鬼传奇 | 1500元宝 | 3000元宝 | 5000元宝 | 10000元宝 |
神魔大陆2 | 600个 世界树之叶 |
1200个 世界树之叶 |
2000个 世界树之叶 |
4000个 世界树之叶 |
梦幻诛仙2 | 15金元宝 | 30金元宝 | 50金元宝 | 100金元宝 |
神雕侠侣 | 1500元宝 | 3000元宝 | 5000元宝 | 10000元宝 |
笑傲江湖OL | 600元宝 | 1200元宝 | 2000元宝 | 4000元宝 |
5、什么是《完美世界》的点数寄售?如何操作?
答:点数寄售是玩家在游戏里面根据自己的需要,灵活掌握交易尺度,使得游戏中的点数和游戏币能够进行玩家之间的相互转换的功能。点数寄售纯属玩家之间交易,官方没有任何必要从中获利,仅提供交易平台。点卡寄售操作说明链接:http://world2.wanmei.com/article_news/news_game/200601/2006012551131.shtml
6、《完美世界》的点数如何转包月?
答:只要您充值后游戏点数达到8700点就可以转成包月,点数转换包月连接:http://passport.wanmei.com/jsp/charge/dszby.jsp
7、如何查询《完美世界》时长、积分转换包月是否成功?
答:首先您可以查询一下您的点卡是否已经消费,消费的时间是否符合您充卡的时间。如果点卡已经消费但时间与您充值的时间不符,那么请您联系点卡经销商。如果点卡消费记录与您的充值时间相符,请您登录http://passport.wanmei.com/usertime/getUserTimeAction.do查询您的游戏时间。如果有疑问那么请您再与完美世界客服中心进行联系。
8、为什么我玩《完美世界》时看到多出72小时的时间呢?
答:这是我们的优惠政策哦,只要您注册账号,就会在所有大区都获得72小时的免费时间。
9、我在《完美世界》免费区,现在转了包月,会不会扣除我的点数?
答:只要您包月,包月时间就开始消耗,截止到30天后您包月的时间。