中国企业公民 520 责任品牌峰会 完美世界入责任品牌60强 2020-06-24
疫情之下，中国企业公民如何履责？6月23日下午，“2020 第五届中国企业公民 520 责任品牌峰会”在线上召开。本届峰会以“责任创造品牌价值”为主题，通过中国企业公民520责任品牌 60 强企业在责任品牌建设、责任品牌案例、企业公民抗疫防疫和“520 社会责任日”推广等方面的经验分享，助力企业公民品牌价值创造，促进企业公民社会责任创新发展。完美世界、天九共享集团、华铁传媒集团和宝洁中国等企业代表就责任品牌内涵与价值进行深刻探讨。峰会同时发布“2020 中国企业公民 520 责任品牌 60 强”榜单。其中，完美世界凭借在践行社会责任和打造责任品牌中的优异成绩，入选“2020中国企业公民520责任品牌60强”。
多元文化产品传递正向价值
疫情期间，响应全民抗疫的号召，大家保持“社交距离”。为此，完美世界充分发挥数字文创企业优势，积极发动员工集思广益，快速迭代产品内容，为产品注入更多社会正向价值，为社会传递正能量。
在教育领域，完美世界控股集团旗下洪恩完美未来教育推出的《洪恩双语绘本》和《洪恩故事》两款APP特别上架了《妈妈要去打怪兽》的互动有声绘本，以母女对话的方式生动讲述了医护人员和广大人民团结“战疫”的过程，并向孩子传递了“勇敢就是在很害怕的时候，还能去做正确的事”的理念。《洪恩识字》APP还推出小游戏“疫情大作战”，向孩子传达正确的抗疫知识。
在游戏领域，完美世界游戏为用户提供优质的线上娱乐体验的同时，还助力全球抗疫，积极承担中国数字文创产品的国际责任。旗下《神雕侠侣2》手游泰国公测版本中，内置防疫温馨提示，在登录公告、过场loading、答题活动、游戏剧情、游戏道具等各个环节号召泰国用户安全防疫，为泰国加油。
社会责任理念指导企业行动
完美世界的抗疫举措离不开企业社会责任核心理念：即“创造快乐、传播文化、成就梦想”。为了积极践行这个理念，完美世界积极打造四个支撑点，包括产品创新、文化传播、员工发展、社会公益。
例如在员工发展方面，完美世界依托十多年来精心营造幸福快乐的企业文化，通过与员工深入交流，并经过员工内部在线调研测评与分析，积极构建“幸福职场”双轴模型。同时，在双轴模型基础上，提出实现与提升员工“职场幸福”的“两翼性”路径，即以“组织平台赋能+个体自我驱动”相结合，通过改变企业的培训、晋升以及个人支持体系，最大化地帮助员工在职业发展的每一步都可以感受到企业给予的支持，从内外双向着力提升员工幸福感。
在社会公益方面，完美世界员工每年参与云南山区支教活动，帮助呵护贫困山区孩子们的梦想。同时，为提升云南山区师资水平，完美世界员工积极构想，并于2018年秋季，初步探索尝试“完美教学工作坊”活动，帮助云南山区优秀教师搭建与首都名校名师进行教学交流的互动平台，通过面对面的沟通交流，将首都名师先进的教学方法、教学理念向山区的老师们进行传授。在首届“教学工作坊”获得教师的正向反馈后，2019年，完美世界利用集团教育资源优势与首都名校开展合作，组织安排第二批云南金平县山区教师，进校跟岗学习一个月，全方位观摩学习首都名校的日常管理、教学方法，助力提升当地教师的教学素质。
无论是“幸福职场”，还是“完美教学工作坊”，从另一个侧面说明了员工才是完美世界践行社会责任的主体。在完美世界看来，只有当社会责任真正成为每个员工自发的行为之后，完美世界才更具负责任的社会公民这一属性。
文创化思维赋能产业发展
完美世界在赋能员工和社会发展的同时，不断推动全社会和各个行业转型升级。近年来，完美世界结合文化行业的特点总结出“文创化思维”，帮助企业更好与用户达成情感联结，助力传统行业转型升级。完美世界通过文创化思维已经赋能文博、交通、非遗等领域。
例如，在文博领域，2017年年底，为了更好地向年轻人普及地质科学知识，完美世界为安徽省地质博物馆构思了一个故事《恐龙旅社》、提炼出了“寻亲”的核心价值、设计了小恐龙等IP形象。目前，这个故事已经成长为了240幅的漫画。同时，完美世界还以表情包、动画片、绘本及授权等方式，与用户产生持续的共鸣和认同。《恐龙旅社》IP曾获得动漫北京最佳投资价值奖，也侧面认可了完美世界对于文创本质的理解。
践行责任成为流行文化
完美世界在产品打造、员工发展、社会公益以及产业赋能等多个维度为社会贡献价值和力量。为了向公众传播社会责任正能量，完美世界在2020年还积极参与“520社会责任日”倡议活动。2020年520社会责任日提出“让责任成为一种流行文化”的口号，结合联合国可持续发展目标（SDGs）与全球疫情挑战，开展相关活动和责任倡议，鼓励大众在这个浪漫的日子里表达更广范围的爱意，从小爱到大爱，积极承担社会责任。完美世界结合业务特点及履责方向，通过发布企业倡议人、转发520主宣微博、分议题内部线上联动等方式，围绕教育公益、救援公益、献礼冬奥会、非遗保护、野生动物保护等议题发起企业倡议，用行动对今年的口号“让责任成为一种流行文化”进行了最切题的诠释。
此外，为了让利益相关方更好地了解完美世界的履责实践，此次峰会上完美世界还发布了《2019年度完美世界企业社会责任报告》，以“让产品富有活力”、“让文化成为符号”、“让员工定义幸福”、“让公益获得力量”等作为报告章节，披露了公司在产品创新、文化传播、员工发展及社会公益等方面的履责实践。此外，完美世界还聚焦当下行业热点、结合企业特性，在报告中披露了防沉迷、5G技术应用、精品内容制作、文创化思维、绿色办公等内容，向股东、客户与消费者、员工、政府、合作伙伴等利益相关方全方位展示了2019年度完美世界的社会责任战略、实践与成果。
《2019年度完美世界企业社会责任报告》向社会大众传递了完美世界秉持“做一个传递幸福的文化造梦师”的责任所指方向和努力结果。完美世界作为一家数字文创企业，不仅要做一个传递幸福的文化造梦师，以充满正能量的文化产品带给用户、带给社会更多幸福和快乐，更要让这种幸福感影响到其它行业的发展，帮助更多行业更好地履行自己的企业社会责任。
